http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/47 2026-03-31T04:49:56Z 2026-03-31T04:49:56Z เณศรา แก้วคง http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/4719 2026-02-26T08:24:18Z 2566-01-01T00:00:00Z

Title: แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการห้องปฏิบัติการเคมี ภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี Authors: เณศรา แก้วคง Abstract: รายงานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณภาพการให้บริการห้องปฏิบัติการเคมี ภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และ 2) เปรียบเทียบคุณภาพการให้บริการห้องปฏิบัติการเคมี ภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี โดยข้อมูลได้จากประชากร จำนวน 105 คน ซึ่งประกอบไปด้วย นักศึกษาระดับปริญญาตรี ชั้นปีที่ 1 ถึงชั้นปีที่ 4 ภาควิชาเคมี จำนวน 81 คนและอาจารย์ภาควิชาเคมี จำนวน 24 คน ปีการศึกษา 2566 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม โดยจะใช้สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ได้แก่ 1) เกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปของผู้รับบริการ จะใช้ความถี่และร้อยละ 2) เกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ จะใช้ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ 3) การเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลของผู้รับบริการ จะใช้สถิติสำหรับประชากรสองกลุ่มที่เป็นอิสระกัน (Independent Sample T-Test) และการวิเคราะห์การแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า 1) นักศึกษาผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการห้องปฏิบัติการเคมี ภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ในภาพรวมอยู่ในระดับพึงพอใจมากที่สุด ( x̅= 4.37, S.D. = 0.62 ) เมื่อพิจารณารายด้านพบว่านักศึกษาพึงพอใจเรียงตามลำดับ คือด้านการจัดการสารเคมี ( x̅ = 4.50, S.D. = 0.61 ) รองลงมาคือ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ( x̅= 4.38, S.D. = 0.62 ) ด้านห้องปฏิบัติการเคมี ( x̅= 4.33, S.D. = 0.59 ) และด้านเครื่องมือวิทยาศาสตร์ ( x̅= 4.28, S.D. = 0.66 ) นอกจากนี้อาจารย์ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการห้องปฏิบัติการเคมี ภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ในภาพรวมอยู่ในระดับพึงพอใจมาก ( x̅= 4.08, S.D. = 0.59 ) เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าอาจารย์พึงพอใจเรียงตามลำดับ คือ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ( x̅ = 4.22, S.D. = 0.56 ) รองลงมาคือ ด้านห้องปฏิบัติการเคมี ( x̅= 4.17, S.D. = 0.57 ) ด้านการจัดการสารเคมี ( x̅= 4.15, S.D. = 0.66 ) และด้านเครื่องมือวิทยาศาสตร์ ( x̅= 3.78, S.D. = 0.55 ) นอกจากนี้พบว่า 2) ผลการเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลของผู้รับบริการ ห้องปฏิบัติการเคมี ของนักศึกษาผู้รับบริการด้านเพศ ประสบการณ์เกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ในห้องปฏิบัติการเคมี การเข้ารับบริการ และการใช้เครื่องมือห้องปฏิบัติการเคมี มีระดับความพึงพอใจไม่แตกต่างกันต่อการให้บริการ 4 ด้าน ได้แก่ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านห้องปฏิบัติการเคมี ด้านเครื่องมือวิทยาศาสตร์ และด้านการจัดการสารเคมี ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 แต่จะแตกต่างกันในด้านระดับชั้นปี ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ในขณะที่ความพึงพอใจของอาจารย์แยกตามเพศ ระดับการศึกษา ประสบการณ์ในการทำงาน ตำแหน่งการปฏิบัติหน้าที่ และตำแหน่งทางวิชาการ ต่อการให้บริการ 4 ด้าน ไม่แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05; This research aims to 1) study the quality of chemistry laboratory services, department of chemistry, faculty of science and technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi, and 2) compare the quality of chemistry laboratory services, department of chemistry, faculty of science and technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi. The data were obtained from 105 people, including undergraduate students, degree years 1-4 from 105 people, and lecturers of the chemistry department from 24 people in the academic year 2023. The tools used in the research are questionnaires where the statistics were used to analyze various data: 1) regarding general information of service recipients using frequency and percentage, 2) regarding service quality using the average and standard deviation, and 3) comparing personal factors of service recipients using a statistic for two independent population groups (independent sample T-Test) and one-way ANOVA. The research found that 1) students are satisfied with the quality of the laboratory services of the department of chemistry, faculty of science and technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi, The overall satisfaction was at a high level ( x̅ = 4.37, S.D. = 0.62). When considering each aspect, students do satisfy in the series of the chemical management ( x̅ = 4.50, S.D. = 0.61 ), service personnel ( x̅ = 4.38, S.D. = 0.62 ), chemical laboratory ( x̅ = 4.33, S.D. = 0.59 ) and scientific tools ( x̅ = 4.28, S.D. = 0.66 ). In addition, teachers are satisfied with the quality of the laboratory services of the chemistry department, faculty of science and technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi. The overall satisfaction was at a high level ( x̅ = 4.08, S.D. = 0.59 ). When considering each aspect, lecturers do satisfy in the series of the service personnel ( x̅ = 4.22, S.D. = 0.56 ), chemical laboratory ( x̅ = 4.17, S.D. = 0.57 ), chemical management ( x̅ = 4.15, S.D. = 0.66 ) and scientific tools. ( x̅ = 3.78, S.D. = 0.55 ). Moreover, 2) influence of comparing personal factors of service recipients of students in terms of gender, experience using equipment in a chemistry laboratory, getting service, and use of chemistry laboratory tools had no difference satisfaction on the service in four aspects such as service personnel, chemical laboratory, scientific tools and the chemical management at the statistical significance of 0.05. In contrast, it was different regarding year level at the statistical significance of 0.05. The satisfaction of lectures with gender, educational level, work experience, working positions, and academic position on the four services were not different, with a statistical significance of 0.05.

2566-01-01T00:00:00Z วราภรณ์ รักคุณ http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/4607 2025-08-04T09:20:53Z 2566-01-01T00:00:00Z

Title: ผลกระทบของความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน และการรับรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ป้องกันอันตรายที่ส่งผลต่อพฤติกรรมด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี Authors: วราภรณ์ รักคุณ Abstract: ความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการเคมีเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากมีการใช้สารเคมีอันตรายที่ต้องการความระมัดระวังสูง นักศึกษาจึงควรมีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะในการปฏิบัติงานอย่างถูกต้องรวมถึงการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลและการปฏิบัติตนในสถานการณ์ฉุกเฉิน แม้จะมีมาตรการด้านความปลอดภัยแล้ว แต่ยังพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการใช้งานห้องปฏิบัติการ ดังนั้น งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยของความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน และการรับรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ป้องกันอันตรายที่ส่งผลต่อพฤติกรรมด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาภาควิชาเคมีคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และ 2) พฤติกรรมด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรี ชั้นปีที่ 1 ถึง 4 ภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ปีการศึกษา 2566 จำนวนทั้งสิ้น 81 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมทั้งใช้สถิติการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยของความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน และการรับรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ป้องกันอันตรายที่ส่งผลต่อพฤติกรรมด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ในด้านบุคคลพบว่า นักศึกษาส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อยู่ในระดับชั้นปีที่ 1 เคยเข้ารับการอบรมด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการ และไม่เคยประสบอุบัติเหตุภายในห้องปฏิบัติการ และนักศึกษาส่วนใหญ่เคยศึกษาหรือมีความรู้ด้านความปลอดภัยในระดับพอสมควร ด้านความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงานในห้องปฏิบัติการนักศึกษาส่วนใหญ่มีความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงานในห้องปฏิบัติการอยู่ในระดับปานกลาง ด้านการรับรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ป้องกันอันตรายในห้องปฏิบัติการ นักศึกษาส่วนใหญ่มีการรับรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ป้องกันอันตรายในห้องปฏิบัติการอยู่ในระดับดี 2) ปัจจัยพฤติกรรมด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี พบว่า พฤติกรรมด้านความปลอดภัยในการใช้ห้องปฏิบัติการ โดยภาพรวมนักศึกษามีระดับที่ปฏิบัติทุกครั้ง ผลการทดสอบสมมติฐาน โดยใช้การวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ พบว่า ความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงานมีผลต่อพฤติกรรมด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ขณะที่การรับรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ป้องกันอันตรายไม่มีผลต่อพฤติกรรมด้านความปลอดภัยอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ การวิจัยครั้งนี้จะช่วยให้ทราบถึงปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการเคมี ของนักศึกษา ซึ่งสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการวางแผนและจัดการความปลอดภัย เช่น การกำหนดกฎระเบียบและข้อปฏิบัติให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่เหมาะสม อีกทั้งยังสามารถใช้ผลการวิจัยเพื่อส่งเสริม ความรู้ ความเข้าใจ และการปฏิบัติที่ถูกต้องของนักศึกษาในห้องปฏิบัติการ อันจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการทำงานได้อย่างยั่งยืน; Safety in chemical laboratories is essential due to the use of hazardous chemicals that require a high degree of caution. Students should possess adequate knowledge understanding and skills in performing laboratory tasks correctly including the use of personal protective equipment and appropriate responses to emergency situations. Despite existing safety measures, inappropriate behaviors in laboratory practices are still observed. Therefore, the objectives of this research were 1) to study the factors of knowledge regarding laboratory practices and perceptions of protective equipment affecting safety behaviors in the chemical laboratories among chemistry students in the Faculty of Science and Technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi and 2 ) to investigate the safety behaviors in the chemical laboratories of these students. The population in this study consisted of 81 undergraduate students from the first to the fourth year in the Department of Chemistry, Faculty of Science and Technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi, in the academic year 2023. The research instrument was a questionnaire. Data were analyzed using descriptive statistics, including frequency percentage mean and standard deviation as well as multiple regression analysis. The results of this study revealed that 1 ) Regarding personal factors most students were female first-year students had attended laboratory safety training had never experienced laboratory accidents and possessed a moderate level of knowledge concerning laboratory safety. In terms of knowledge about laboratory practices the majority of students demonstrated a moderate level of knowledge whereas their perception of personal protective equipment was at a good level. 2 ) Regarding safety behaviors in the chemical laboratory overall the students consistently practiced safety behaviors every time they worked in the laboratory. The hypothesis testing using multiple regression analysis indicated that knowledge of laboratory practices had a statistically significant effect on safety behaviors in the chemical laboratory at the 0 .0 5 level. In contrast perception of personal protective equipment did not have a statistically significant effect on safety behaviors. This study contributes to understanding the factors influencing students safety behavior in chemistry laboratories. The findings can be applied as guidelines for planning and managing laboratory safety, such as establishing appropriate regulations and safety protocols aligned with standard practices. Moreover, the results can be used to promote students knowledge, understanding and correct practices, thereby enhancing work efficiency and achieving sustainable safety in laboratory environments.

2566-01-01T00:00:00Z สุภัทรา จันทรรังสี http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/4426 2024-09-05T03:31:42Z 2564-01-01T00:00:00Z

Title: ความสุขในการปฎิบัติงานของบุคลากรคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี Authors: สุภัทรา จันทรรังสี Abstract: งานวิจัยครั้งนี้ศึกษาความสุขในการปฎิบัติงานของบุคลากรคณะวิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี โดยมีวัตถุประสงค์ 1) ศึกษาระดับความสุขขององค์กรแห่งความสุขของบุคลากร คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี 2) ศึกษาความสุขในการปฎิบัติงานของบุคลากรคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ตามตารางเครจซี่และมอร์แกน จำนวน 123 ตัวอย่าง ข้อมูลใช้การวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า สภาพองค์การแห่งความสุข ของบุคลากรคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี โดยค่าเฉลี่ยภาพรวมมีความสุขมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด ได้แก่ ด้านคุณธรรม (Happy Soul) รองลงมา ด้านน้ำใจงาม (Happy Heart) ส่วนด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุดคือด้านการผ่อนคลาย (Happy Relax) และองค์กรแห่งความสุขที่ส่งผลต่อความสุขในการทำงานของบุคลากรคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ทุกด้าน ได้แก่ ด้านสุขภาพดี (Happy Body) ด้านน้ำใจงาม (Happy Heart) ด้านการผ่อนคลาย (Happy Relax) ด้านการหาความรู้ (Happy Brain) ด้านคุณธรรม (Happy Soul)ด้านใช้เงินเป็น (Happy Money) ด้านครอบครัวที่ดี (Happy Family) ยกเว้นด้านความสุขขององค์กรและสังคม (Happy Society) ที่ไม่ส่งผลต่อความสุขในการทางานของบุคลากรคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี; This research studied the happiness in work performance of personnel in the Faculty of Science and Technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi. The objectives are 1.) To study the happiness level of the organization and the happiness of its personnel. Faculty of Science and Technology Rajamangala University of Technology Thanyaburi 2.) To study the happiness of working of the personnel of the Faculty of Science and Technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi, the researcher used a questionnaire to collect data from a sample population according to the Krejci and Morgan table, totaling 123 samples. The researcher used a questionnaire to collect data from a sample population according to the Krejci and Morgan table, totaling 123 samples. The data were analyzed using descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis. The research results found that Organizational conditions of happiness of Faculty of Science and Technology personnel Rajamangala University of Technology Thanyaburi On average, the overall picture is very happy. And when considering each aspect, it was found that The aspect with the highest average was morality (Happy Soul), followed by kindness (Happy Heart). The aspect with the lowest average was relaxation (Happy Relax) and a happy organization that affects happiness. Happiness at work of Faculty of Science and Technology personnel Rajamangala University of Technology Thanyaburi Statistically significant at the .05 level in all aspects including : Good health (Happy Body) Kindness (Happy Heart) Relaxation (Happy Relax) Knowledge seeking (Happy Brain) Morality (Happy Soul) Spending money wisely (Happy Money) Good family (Happy Family) ) except for the aspect of organizational and social happiness (Happy Society) which does not affect the happiness at work of Faculty of Science and Technology personnel. Rajamangala University of Technology Thanyaburi.

2564-01-01T00:00:00Z เณศรา แก้วคง ตรีดาว ใยเทศ http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/4332 2024-04-09T07:19:42Z 2565-01-01T00:00:00Z

Title: การศึกษาความพึงพอใจการใช้บริการห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี Authors: เณศรา แก้วคง; ตรีดาว ใยเทศ Abstract: งานวิจัยฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความพึงพอใจการใช้บริการห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และ 2) เปรียบเทียบความพึงพอใจการใช้บริการห้องปฏิบัติการเคมีของนักศึกษาภาควิชาเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี กลุ่มตัวอย่าง คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรีของภาควิชาเคมี ชั้นปีที่ 1 - 4 ในปีการศึกษา 2565 จำนวน 73 คน จากสูตรตาราง Krejcie and Morgan เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม โดยจะใช้สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆได้แก่ 1) เกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปของผู้รับบริการ จะใช้ความถี่และร้อยละ 2) เกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้รับบริการ จะใช้ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ 3) การเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้รับบริการ จะใช้สถิติสำหรับประขากรสองกลุ่มที่เป็นอิสระกัน (Independent Sample t-test) และการวิเคราะห์การแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า นักศึกษาผู้รับบริการห้องปฏิบัติการเคมี คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี 1) มีความพึงพอใจในภาพรวม อยู่ในระดับมาก ( x̅= 4.12, S.D. = 0.66 ) และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่ามีความพึงพอใจ อยู่ในระดับดีมากเช่นกัน ทั้งด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ( x̅ = 4.22, S.D. = 0.61) และด้านห้องปฏิบัติการเคมี ( x̅ = 4.01, S.D. = 0.70) และ 2) ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจ ด้าน เพศ ลักษณะการเข้ารับบริการ ลักษณะกายภาพห้องปฏิบัติการเคมี และความสามารถในการใช้เครื่องมืออุปกรณ์ห้องปฏิบัติการเคมี มีระดับความคิดเห็นต่อการให้บริการ 2 ด้าน ได้แก่ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านห้องปฏิบัติการเคมี ไม่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 และผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจ ด้านระดับชั้นปี และประสบการณ์เกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ในห้องปฏิบัติการ แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05; This research aims to 1) study the satisfaction of users with the service of the chemical laboratory, Department of Chemistry, Faculty of Science and Technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi, and 2) compare the satisfaction of users with the service of the chemical laboratory, Department of Chemistry, Faculty of Science and Technology, Rajamangala University of Technology Thanyaburi. The sample group is 73 Department of Chemistry undergraduate students, degree years 1-4, in the academic year 2023. From the Krejcie and Morgan table formula, the tools used in the research are questionnaires where the statistics were used to analyze various data are 1) regarding general information of service recipients using frequency and percentage, 2) regarding service recipients using the average and standard deviation, and 3) to compare the satisfaction of service recipients using a statistic for two independent population groups (independent sample t-test) and one-way ANOVA. The research found that the Department of Chemistry, Faculty of Science and Technology students. Rajamangala University of Technology Thanyaburi, who receive the service, are 1) overall satisfied with the chemistry laboratory services at a high level ( x̅ = 4.12, S.D. = 0.66) . When considering each aspect, satisfaction at a high level was also obtained on both the Service staff side ( x̅ = 4.22, S.D. = 0.61 ) and the chemical laboratory side ( x̅ = 4.01, S.D. = 0.70 ) and 2) Results of comparing satisfaction in terms of gender, nature of service provision Physical characteristics of the chemistry laboratory and ability to use chemical laboratory equipment had no different in the opinion level on the students satisfaction with the service in two aspects, which was statistically significant at the 0.05 level. And results of comparing satisfaction in terms of Year level and experience with using laboratory equipment had different in the opinion level on the students satisfaction with the service in two aspects, which was statistically significant at the 0.05 level.

2565-01-01T00:00:00Z